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23/10/2024

Si è svolto il Webinar: “Il Customer Service dal foglio Excel all’Intelligenza Artificiale”

Paolo Leave a Comment
L’Intelligenza Artificiale giocherà un ruolo decisivo nel futuro dell’assistenza clienti grazie a un’ampia varietà di soluzioni: assistente virtuale e sistemi di risposta automatizzata, formazione e analytics. Ne abbiamo parlato oggi 23 ottobre 2024, scarica la presentazione e vedi il video della registrazione.
Eventi, Pubblica Amministrazione, Sanità, Tecnologia
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15/10/2024

Tecnologie e Customer Service

Paolo Leave a Comment
Intervista a Radio Italia – Story Time sull’utilizzo della piattaforma S3Net nel Customer Service
Aziende, Fidelizzazione, Tecnologia
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07/10/2024

Webinar “Il Customer Service dal foglio Excel all’Intelligenza Artificiale”

Paolo Leave a Comment
L’Intelligenza Artificiale giocherà un ruolo decisivo nel futuro dell’assistenza clienti grazie a un’ampia varietà di soluzioni: assistente virtuale e sistemi di risposta automatizzata, formazione e analytics.
Eventi, Pubblica Amministrazione, Sanità, Tecnologia
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13/08/2024

S3C trae le conclusioni alla presentazione del libro di Enrico Carosio sulla Intelligenza Artificiale

Paolo Leave a Comment
Paolo Pesarin in qualità di Amministratore Delegato di S3C è stato invitato a trarre le conclusioni al convegno di presentazione del libro di Enrico Carosio alla Pieve di Tizzano Val Parma il 13 agosto 2024. Vedi il servizio sull’evento del TG di 12 TV Parma.
Tecnologia
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04/07/2024

S3Net per l’help desk

admin Leave a Comment
Intervista a Radio Italia – Story Time sull’utilizzo della piattaforma S3Net nell’Help Desk
Aziende, Fidelizzazione, Tecnologia
Continua
23 ottobre 2024

IL CUSTOMER SERVICE DAL FOGLIO EXCEL ALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

E’ appena terminato il webinar dal titolo:

“il Customer Service dal foglio Excel all’Intelligenza Artificiale”

Diversi sono stati i temi trattati:

  • il concetto più ampio di customer service
  • l’utilizzo ancora frequente del foglio excel per gestirlo
  • Il passaggio quasi obbligato a piattaforme CRM
  • Introduzione all’intelligenza artificiale
  • Cosa vuol dire utilizzare sistemi automatizzati per il customer service
  • Costi e benefici
  • E come aiutare le aziende a gestire il cambiamento e l’introduzione di questi nuovi strumenti
Scarica la presentazione

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