Anche le pubbliche amministrazioni stanno risentendo degli effetti negativi del Coronavirus. Siamo stati contattati da alcune ASL del centro nord per aiutarle in questo difficile momento lavorativo. S3C ha implementato nelle asl sia la soluzione CTI sia il CRM. In 24H abbiamo attivato le linee telefoniche per la gestione del numero verde. La piattaforma CRM...Read More
In questo periodo di grandi difficoltà lavorativa stiamo cercando di impegnarci al massimo per aiutare i nostri clienti ad utilizzare al meglio le nostre tecnologie per poter lavorare in smart working in tutta tranquillità. La preoccupazione dei nostri clienti è quella di non poter controllare il lavoro dei propri collaboratori, di non raggiungere una capacità...Read More
S3C non si ferma, grazie alle nostre tecnologie tutti i nostri collaboratori stanno continuando a lavorare in smart working in totale sicurezza da casa. Anche le nostre ragazze di Genova ora svolgono le attività di call center da casa. E’ importante che ognuna mantenga un certo livello di servizio e che la responsabile del call...Read More
La telefonia o comunicazione vocale è diventata parte della nostra vita in modo quasi ossessivo grazie agli apparati mobili e si è sempre di più estesa alla multicanalità (chat, mail, ….). Cerchiamo ora di spiegare in modo semplice di cosa si tratta e quale è stata la sua evoluzione. IN PRINCIPIO ERA …. ANALOGICO! La...Read More
Con questo termine si identifica la possibilità di fruire di risorse di elaborazione dati “on demand” a seconda delle necessità attraverso la rete internet. Questo tipo di paradigma è stato reso possibile dalla introduzione, sempre più efficiente, di sistemi che consentono la gestione di Macchine Virtuali (Virtual Machine). COSA SONO LE MACCHINE VIRTUALI (Virtual Machine)?...Read More
