Nella edizione del primo gennaio il TG3 Abruzzo mostra come la piattaforma S3Net viene utilizzata per facilitare l’organizzazione della campagna vaccinale.
Il 30 gennaio siamo tornati in Radio per parlare di S3Net e dell’importanza di utilizzare un CRM per gestire il customer service all’interno di una azienda.
Il CRM è diventato uno strumento essenziale per gestire l’assistenza clienti di un’azienda. In diversi settori, la relazione tra un’impresa e i suoi clienti è a lungo termine e rappresenta uno dei mattoni fondamentali per costruire il proprio successo.
Migliora la gestione dei rapporti con i clienti: Un sistema CRM aiuta a rimanere in contatto con i clienti, semplifica i processi e migliora la redditività.
Organizza i dati dei clienti: Traccia le interazioni, automatizza le attività e fornisce informazioni utili.
Multimedialità: Il CRM gestisce ormai tutti i canali di comunicazione ed è utilizzabile da qualsiasi device.
Quando si parla di customer service la parola d’ordine è fidelizzare!
